Руководитель контакт центра

Описание вакансии

компания "gt oil service"

о нас:

прочитайте этот текст до конца, и вы сможете изменить свою жизнь к лучшему!

тоо «gt oil service» - казахстанская международная компания, с более чем 14 летней успешной историей на рынке, специализирующаяся на поставках и продажи автомобильных масел и технических жидкостей от лучших производителей с европы, азии, америки и объединенных арабских эмиратов. мы имеем 17 филиалов в городе алматы и алматинской области. также имеем действующее представительство в дубае и открываем новое представительство в москве. наши достижения признали как местные сертифицированные компании, так и международные независимые ассоциации по оценке качества:

1. лучшая казахстанская сеть пунктов по замене масел 4 года подряд – по результатам республиканского конкурса и метода народного голосования.
2. выбор года 2023– 2025 – по версии 2gis как лучший автосервис республики казахстан и три золотые премии 2gis в категории «лучшая компания» в своей отрасли.
3. по рекомендациям и.и. “open ai” (chatgpt) в поиске лучшего автосервиса, gt oil service занимает первое место по снг и названа самой авторитетной сетью.
4. официальное членство с 2017 года в международной ассоциации groupauto international,
   — признание соответствия компании строгим международным стандартам и лучшим мировым практикам в области автосервиса и смазочных материалов.
5. свыше ста благодарственных писем от частных, государственных и квазигосударственных компаний, как свидетельство высокого качества, ответственности и партнёрского подхода
6. самая крупная казахстанская сеть пунктов замены масел — с охватом ключевых районов мегаполиса и постоянно растущей клиентской базой.

какие вызовы ждут на этой позиции:

• эффективно управлять командой операторов call-центра.
• обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и решение сложных ситуаций.
• координировать все процессы call-центра: от составления рабочих графиков до учета рабочего времени.
• постоянно улучшать внутренние процессы для достижения максимальной эффективности.

какими качествами вы обладаете:

• быстро осваиваете новые технологии и инструменты.
• способны легко и четко коммуницировать с разными людьми, имеете грамотную речь и отличную дикцию.
• владеете казахским и русским языками на уровне эксперта.
• внимательны к деталям и обладаете высокими организаторскими способностями.
• проактивны, исполнительны и всегда доводите начатое дело до конца.
• клиентоориентированность — ваше второе имя.

что мы предлагаем:

• конкурентная заработная плата с ежемесячными и годовыми премиями.
• работа в профессиональном, современно оборудованном call-центре с передовыми технологиями, что позволит вам быстро расти и развиваться как специалисту.
• гибкий график работы 5/2 (выходные — воскресенье и понедельник).
• дружная, мотивированная команда профессионалов, которые поддержат и помогут вам раскрыть ваш потенциал.
• стабильная и своевременная оплата труда.
• полный соцпакет: оплачиваемый отпуск, участие в корпоративных мероприятиях и выездных тимбилдингах.
• неограниченные возможности для карьерного роста и развития.

gt oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление к совершенству и поможет оставаться №1 в отрасли. мы предлагаем не просто работу, а шанс работать на международном уровне — с перспективой участия в проектах компании в дубае и москве.

если вы не боитесь сложностей, стремитесь к развитию и привыкли брать инициативу в свои руки — значит, вы именно тот, кто нам нужен.
это ваша возможность начать полную и качественную жизнь, в которой у вас будет всё, чтобы превратить мечту в цель, а цель — в реальность.

Метки