компания recrutoman сотрудник службы безопасности по видеонаблюдению компания, занимающаяся оптовыми продажами мужской одежды, приглашает в команду сотрудника ...
Руководитель сервисной службы
Описание вакансии
Руководитель сервисной службы полиграфического оборудования
Ищем руководителя сервисной службы со знанием полиграфического оборудования, опытом управления сотрудниками и пониманием процессов технического обслуживания и ремонта.
Основное направление работы — организация и управление сервисной службой. Дополнительные административные и SMM-функции, а также их объём обсуждаются с кандидатом индивидуально на собеседовании.
Обязанности
- Организация и контроль работы сервисной службы.
- Управление командой сервисных инженеров: постановка задач, распределение заявок, контроль сроков и качества выполнения работ.
- Планирование выездов, инсталляций, технического обслуживания и ремонтных работ.
- Взаимодействие с клиентами, партнёрами и производителями оборудования.
- Решение организационных и технических вопросов, связанных с гарантийным и постгарантийным обслуживанием.
- Контроль проведения инсталляций, диагностики, технического обслуживания и ремонта цифрового печатного оборудования.
- Участие в диагностике и ремонте оборудования в сложных или нестандартных случаях.
- Дистанционное и очное консультирование заказчиков и партнёров.
- Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных договоров.
- Ведение необходимой документации и подготовка отчётности по работе сервисной службы.
- Взаимодействие с технической поддержкой производителей при возникновении сложных технических вопросов.
- Участие в развитии региональной сервисной сети и заключении сервисных договоров.
- Организация обучения и повышения квалификации сервисных инженеров.
- Прохождение очного и дистанционного обучения по новому оборудованию.
- Ведение социальных сетей компании: подготовка и размещение новостей, постов, фото- и видеоматериалов.
- Информационное освещение поставок, инсталляций, обучения и других мероприятий компании.
- Выполнение отдельных административных задач, связанных с организацией текущей работы офиса, встреч и командировок.
Требования
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы в сервисном обслуживании полиграфического, цифрового печатного или аналогичного оборудования от двух лет.
- Опыт управления сотрудниками или координации работы технических специалистов.
- Понимание устройства, принципов работы, диагностики и ремонта цифрового печатного оборудования.
- Практический опыт ремонта и технического обслуживания оборудования будет преимуществом.
- Опыт работы с оборудованием Canon, Xeikon, Ricoh, Xerox, HP, Agfa и других производителей приветствуется.
- Умение работать с сервисными порталами производителей, технической документацией и электронными каталогами запасных частей.
- Знание основ компьютерных сетей и сетевых протоколов.
- Уверенное владение операционными системами семейства Microsoft Windows.
- Технический английский язык на уровне чтения документации и ведения рабочей переписки.
- Базовые навыки ведения социальных сетей и подготовки контента будут преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки планирования, ведения документации и подготовки отчётности.
- Ответственность, организованность, коммуникабельность и умение самостоятельно принимать решения.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Готовность к обучению и служебным командировкам.
Условия работы, уровень заработной платы и объём дополнительных обязанностей обсуждаются по итогам собеседования в зависимости от опыта и компетенций кандидата.
О компании «Print Store KZ»
Приветствуем вас на странице компании ТОО «Print Store KZ»!
Мы молодая, активно развивающаяся компания в сфере полиграфических услуг, материалов и оборудования.
Наша компания открылась в мае 2011 г. в г. Алматы, Республика Казахстан.
На данный момент (2025 г.) у нас есть филиалы в Республике Кыргызстан, Российской Федерации, Республике Узбекистан и в Европе (Испания).
Ключевым направлением нашей деятельности является дистрибуция и поставка оборудования, расходных материалов и предоставление сервисных услуг для полиграфической отрасли всех стран, где мы присутствуем.
Мы активные участники полиграфического рынка, ассортимент и направления наших предложений всегда растет и развивается, мы не стоим на месте, поэтому очень часто нуждаемся в молодых и перспективных сотрудниках, которым интересна наша отрасль.
Наша ключевая задача: быть полезными нашим партнерам!
Мы хотим сотрудничать с нашими партнерами на долгих и взаимовыгодных условиях, поставляя товары и услуги, за которые нам не будет стыдно!
Нашими партнерами являются самые крупные типографии всех регионов страны, такие как: Интеллсервис (Алматы), Герона (Алматы), Варио Принт (Алматы), Алейрон (Алматы), Делюкс Принтери (Алматы), ПК Муравей (Алматы), Индиго Принт (Нур-Султан), Шанырак-Медиа (Нур-Султан), Жаркын Ко (Нур-Султан), adver.kz (Актау), Акберен-Атырау (Атырау), South Print Corporation (Шымкент), Шамсат (Шымкент), Orange Print (Бишкек), Yagur (Бишкек) и многие-многие другие.
Среди наших поставщиков только самые крупные европейские и японские бренды, производящие оборудование, продукты, материалы и услуги. Мы гордимся, что являемся представителями в указанных регионах, таких компаний как: Boettcher (Германия), 3M (США), Ricoh (Япония), Canon (Япония), Morgana (Англия), OMET (Италия), Xeikon (Бельгия), GEW (Англия), Zeller+Gmelin (Германия), APEX (Нидерланды), Rotometal (Польша), Spilker (Германия), KeenCut (Англия).
Наша история продолжается, мы развиваемся, наш коллектив растет, мы уверенно смотрим в будущее!
Станьте частью нашей команды, присоединяйтесь к профессионалам и станьте им тоже!
