Торговый дом "Продсервис" - это оптовая компания по продажам сырья для хлебопечения и кондитерского производства, в которой работают более 350 опытных ...
Менеджер поддержки и развития клиентов
от 300000-450000 тенге
Описание вакансии
Компания Astra Dent приглашает специалиста для работы с действующими и потенциальными клиентами — стоматологическими клиниками и врачами.
Основной формат работы — телефонные коммуникации и сопровождение клиентов из офиса.
Обязанности
- Работа с действующей клиентской базой.
- Выявление потребностей и развитие продаж по существующим клиентам.
- Обработка входящих звонков, сообщений и заявок.
- Исходящие звонки, в том числе по активной и неактивной базе.
- Консультирование по ассортименту стоматологических материалов.
- Приём и обработка заказов.
- Выставление счетов и сопровождение заказов.
- Ведение клиентской информации и отчётности.
Требования
- Грамотная, поставленная речь и умение вести телефонные переговоры.
- Готовность к регулярным исходящим звонкам.
- Исполнительность, дисциплинированность и ответственность.
- Умение работать с клиентами и ориентация на результат.
- Уверенное владение ПК.
- Базовое знание стоматологических материалов и ассортимента — желательно.
- Опыт работы со стоматологическими материалами, в медицинских продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
Условия
- Заработная плата на испытательный срок — 360 000 ₸ к начислению.
- После испытательного срока — система оплаты с привязкой к KPI и влиянием на уровень дохода.
- Возможность карьерного роста
- График строго 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Официальное трудоустройство согласно законодательству РК.
- Обучение ассортименту стоматологических материалов и поддержка на этапе адаптации.
Важно
Если вам комфортно много общаться с клиентами по телефону и вы готовы влиять на результат своей работы — будем рады рассмотреть ваше резюме.
Метки
О компании «Астра-дент»
Торговая компания «Астра–Дент» основана в 2012 году и динамично развивается. Основной задачей компании является решение насущных проблем стоматологов, таких как: часто выходящее из строя оборудование, отсутствие в наличии материалов для работы, некачественные материалы, нехватка знаний о новых продуктах на рынке и способе их применения, нехватка знаний в области менеджмента, маркетинга и финансов. Все перечисленные проблемы приводят к оттоку пациентов и испорченной репутации (репутацию, как и клиентскую базу, тяжело построить, но легко потерять).
Для решения этих проблем нами были заключены договора с ведущими мировыми производителями, создан крупный склад товаров, организуются курсы и мастер-классы для того чтобы стоматологи имели возможность освежить знания, узнать об опыте своих коллег из-за границы, узнать о новых технологиях в стоматологии и методах их применения. Нашей компанией также могут быть даны консультации по планированию финансовых потоков, маркетинговые приемы для привлечения пациентов, а также консультации по менеджменту, что позволит оптимизировать рабочий процесс и повысить его эффективность.
Процесс работы торговой компании также требует постоянного улучшения работы, поэтому мы отправляем своих инженеров и тренеров по учебным программам в зарубежные командировки для того чтобы наши клиенты могли получить квалифицированные консультации и сервис. А также мы сотрудничаем с сетью стоматологических клиник, врачи которых могут дать нам консультации по продуктам, которые имеют наилучшее качество.
