Администратор офиса -координатор клиентского сервиса

Описание вакансии

Администратор офиса - координатор клиентского сервиса.

? Зарплата: 350 000 ₸ на руки
? График: 6/1
? Пн–Пт: 09:00–18:00
? Суббота: 10:00–15:00
? Астана

POSCENTER.KZ ищет внимательного, коммуникабельного и организованного администратора офиса.

Если вы умеете общаться с людьми, быстро ориентируетесь в задачах и любите порядок — будем рады видеть вас в нашей команде!

Ваши задачи

? Работа с клиентами

• Принимать входящие звонки, WhatsApp, Telegram и обращения с сайта.
• Определять потребность клиента: оборудование, программа, автоматизация, ремонт или техподдержка.
• Направлять обращения нужным специалистам.
• Контролировать, чтобы ни один клиент не остался без ответа.

? Работа с посетителями

• Встречать гостей офиса.
• Координировать посетителей с нужными сотрудниками.

? Координация проектов

• Составлять графики внедрения и сопровождения.
• Контролировать этапы реализации проектов автоматизации торговли.
• Следить за сроками выполнения задач.

? Telegram и поддержка

• Создавать клиентские чаты.
• Курировать группы технической поддержки.
• Контролировать коммуникацию с клиентами.

? Документы

• Контролировать возврат подписанных документов.
• Систематизировать и архивировать документы.
• Взаимодействовать с бухгалтерией, логистикой и специалистами 1С.

? Оборудование

• Контролировать отгрузку товара клиентам.
• Координировать возврат оборудования на склад.

⭐ Отзывы и дополнительные продажи

• Работать с отзывами клиентов совместно с маркетологом.
• Выявлять дополнительные потребности.
• Предлагать обновление оборудования, программ и дополнительных модулей.

Нам важно

• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки.
• Ответственность и внимательность.
• Умение работать с большим количеством задач.
• Уверенное пользование ПК.
• Опыт работы администратором, оператором, координатором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом.
• Опыт работы с Telegram, WhatsApp и Битрикс24 — плюс.

Мы предлагаем

☑ 350 000 ₸ на руки
☑ График 6/1
☑ Пн–Пт 09:00–18:00
☑ Суббота 10:00–15:00
☑ Стабильную работу в POSCENTER.KZ
☑ Обучение и поддержку команды
☑ Возможность профессионального роста
☑ Интересную работу с клиентами и современными технологиями

Если вы коммуникабельны, ответственны и умеете держать процессы под контролем — отправляйте отклик!

Метки