Инженер в дежурную службу

Описание вакансии

компания "казтелепорт, ао"

в ао «казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. работаем с ведущими мировыми производителями it-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.

на рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
международный масштаб – с 2022 года работаем в узбекистане.
развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.

присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной it-команде.

чем предстоит заниматься:

• принимать обращения клиентов (звонки, заявки);
• регистрировать и обрабатывать инциденты в service desk / creatio;
• решать инциденты на 1-й линии, при необходимости — эскалировать;
• мониторить состояние оборудования и сервисов;
• взаимодействовать с инженерами, 2–3 линией и разработчиками;
• фиксировать решения в базе знаний;
• консультировать клиентов в рамках своей компетенции.

вы нам подходите, если у вас:

• высшее образование;
• знание государственного языка — обязательно;
• опыт от 1 года (ит / телеком / банки);
• понимание работы tcp/ip, windows, crm / service desk;
• базовые навыки диагностики и устранения неисправностей;
• готовность к сменному графику (день/ночь).
  
  что мы предлагаем:
• 13-ую зарплату и повышения;
• отпуск длится дольше, чем в других компаниях – 26 дней;
• медицинская страховка;
• деловые и корпоративные мероприятия, которые запомнятся на долгие годы;
• оформление по трудовому кодексу казахстана;
• обучение и развитие.
• карьерный рост.
• возможность тренироваться за счёт компании в сборной по футболу fc qazteleport и волейболу

Метки