компания фирма жан тис обязанности: техническая консультация клиентов. ведение отчетности. поиск новых клиентов, холодные звонки. выезд к постоянным и новым ...
Специалист голосовой поддержки со знанием казахского и русского языков
Описание вакансии
компания "yango group"
в поддержку яндекс.такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.
обязанности:
- совершать обратные звонки (70%) и обрабатывать обращения в чатах (30%) водителей;
- взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса;
- решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по различным вопросам и задачам;
- перевод макросов с русского на казахский язык.
мы ждём, что вы:
- отлично владеете казахским и русским языками и навыками деловой переписки;
- умеете формулировать мысли чётко и коротко;
- умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- способны принимать решения самостоятельно;
- являетесь опытным пользователем пк.
будет плюсом:
- опыт работы в call-центре.
условия:
- удаленная работа на своём пк;
- официальное оформление с первого дня обучения;
- график работы: 2/2/3 10:00-22:00 и 2/2/3 22:00-10:00 по казахстану;
- стабильная заработная плата: сдельная оплата труда и премиальная часть;;
-
возможность карьерного роста в команде единомышленников;
-
оплачиваемое обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят.
требования для работы:
- пк или ноутбук;
- стабильный проводной или wi-fi интернет, скорость интернета от 40 мбит/сек;
- гарнитура с микрофоном;
- тихое рабочее место;
- грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках.
