Оператор call-центра( ФИЛИАЛ РДЦ )

Описание вакансии

компания "филиал рдц"

animed- современная клиника, где забота о пациенте начинается с первого звонка.

нам нужен человек, готовый работать на результат.

обязанности:

принимать и обрабатывать входящие обращения пациентов;
выяснять запрос пациента и подбирать подходящее время для визита;
записывать пациентов на приём;
принимать предоплату через kaspi pay;
вести пациентов в amocrm;
подтверждать записи и напоминать пациентам о визите через whatsapp;
контролировать явку пациентов;
соблюдать стандарты качества обслуживания и коммуникации.

требования:

опыт работы оператором call-центра;
свободное владение казахским и русским языками;
грамотная и уверенная речь;
внимательность, ответственность и стрессоустойчивость;
уверенное пользование компьютером и готовность работать в crm;
готовность быстро осваивать новые навыки.

условия:

график 5/2, с 10:00 до 19:00;
работа в уютном офисе в астане;
оклад - 100 000 тг;
бонус за качество работы и выполнение kpi — до 100 000 ₸;

дополнительный бонус за явки пациентов -1 500 ₸ за каждую явку;
возможность увеличивать свой доход за счёт результатов работы;
обучение и поддержка на этапе адаптации;

Метки