компания гаязов (ayaz) gayaz brand ищет управляющую магазином верхней одежды в г. уральск. нужен сильный руководитель, ориентированный на продажи, результат и ...
Старший администратор гостиницы
от 250000 тенге
Описание вакансии
Старший администратор службы размещения — это ключевая фигура в команде отеля которая отвечает за то, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и особенным.
Вы будете не просто руководить стойкой ресепшн и командой администраторов — ваша роль заключается в создании атмосферы гостеприимства, контроле качества сервиса и заботе о каждом этапе пребывания гостей.
Что делает эту должность особенной:
- Возможность встречать и сопровождать VIP‑гостей, формируя незабываемые впечатления.
- Ответственность за финансовые процессы и загрузку отеля — вы влияете на успех бизнеса.
- Работа с отзывами и программами лояльности, где именно ваш подход формирует репутацию отеля.
- Наставничество и развитие команды: подбор, обучение и поддержка сотрудников.
Эта позиция для тех, кто:
- Умеет сочетать внимание к деталям с лидерскими качествами.
- Готов принимать решения и брать ответственность.
- Ценит сервис высокого уровня и стремится к постоянному совершенствованию.
Обязанности
- Организация работы ресепшн и контроль работы администраторов
- Встреча и размещение гостей гостиницы
- Обеспечение высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов
- Ведение документации и отчетности
- Взаимодействие с другими службами гостиницы для обеспечения бесперебойной работы
- Высшее или среднее специальное образование в сфере гостеприимства/туризма приветствуется
- Опыт работы в службе приёма и размещения от 2 лет.
- Владение казахским, русским и английским языками.
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Ответственность и организованность
- Знание современных систем бронирования и гостиничного ПО (Shelter, Логус…).
- Навыки работы с кассовым оборудованием и терминалами.
- Знание стандартов сервиса, этикета и технологий гостиничного обслуживания.
- Наличие собственного ноутбука для связи 24/7 (стационарный ПК предоставляется предприятием).
- Официальное трудоустройство по ТК РК
- Стабильная заработная плата
- Работа в дружном коллективе
Метки
О компании «WEST PLAZA»
West Plaza — место, где гостеприимство становится искусством.
Наш комплекс объединяет уютный бизнес отель на 51 номер и атмосферный ресторан средиземноморской кухни Romul на 42 посадочных места. Мы создаём пространство, где каждый гость чувствует себя особенным, а каждая деталь работает на впечатление.
Что нас отличает:
- креативное гостеприимство (каждый сотрудник имеет возможность вносить свои предложения в сервис);
- команда, которая ценит профессионализм, внимание к деталям и искреннюю заботу о гостях;
- гармония комфорта и стиля в отеле;
- изысканная средиземноморская кухня в ресторане.
Почему стоит работать у нас:
Мы верим, что успех начинается с людей. В West Plaza сотрудники получают:
- возможность развиваться и обучаться в сфере гостеприимства;
- поддержку и уважение в коллективе;
- шанс быть частью бренда, который поднимает стандарты сервиса.
West Plaza — это не просто работа, это возможность создавать атмосферу, куда хочется возвращаться снова и снова.
