Receptionist / Ресепшионист

Описание вакансии

компания "жылкайдарова м.н"

renion — это сеть из 5 бизнес-отелей в алматы, где комфорт сочетается с традиционным казахским гостеприимством. мы создаем уютную атмосферу для наших гостей, предлагая европейский сервис, вкусную национальную кухню и удобные локации.

на данный момент мы в поиске ресепшиониста, который готов стать частью нашей команды!

что предстоит делать:

• осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
• обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “vip”;
• проведение процедуры регистрации гостей (check in, check out, прием оплаты);
• работа в программе "shelter" (обучение от работодателя при стажировке)

• вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;

• осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
• предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
• принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

что важно для этой роли:

• опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• английский - обязателен, продвинутый уровень в2;
• внимательность к деталям;
• грамотная устная и письменная речь;

• стрессоустойчивость и вежливость в любой ситуации;

• опрятный внешний вид и профессиональная подача;

что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в соответствии с тк рк;
• график 2/2 (день и ночь) с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00
• своевременная заработная плата;
• возможности для профессионального и карьерного роста;
• обеспечение питанием на рабочей смене;
• работа в молодом и энергичном коллективе;

хотите стать частью команды renion? откликайтесь на вакансию — мы обязательно свяжемся с вами и пригласим на собеседование.
​​​​​​​

Метки