Менеджер по продажам в салон Мдвери | Мега Арт
от 450000-800000 тенге
Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Региональный менеджер отдела технической поддержки, гарантии и обучения
Описание вакансии
Чем Вам предстоит заниматься:
- Постановка и контроль выполнения KPI дилерской сети в области послепродажного обслуживания: загрузка сервиса, доля рынка сервисных услуг, удовлетворённость клиентов (CSI), оборот и продажи запасных частей
- Анализ рынка сервисных услуг в закреплённом регионе и разработка совместно с дилерами мероприятий, направленных на увеличение доли рынка и развитие послепродажного бизнеса
- Разработка, внедрение и развитие стандартов и бизнес-процессов послепродажного обслуживания в дилерской сети JETOUR
- Контроль соблюдения дилерскими центрами утверждённых стандартов и требований компании, проведение регулярных аудитов сервисных подразделений
- Разработка и реализация мероприятий по повышению качества послепродажного обслуживания и уровня удовлетворённости клиентов
- Участие в реализации региональных проектов, направленных на развитие продаж сервисных услуг и запасных частей
- Консультирование дилерских центров по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автомобилей JETOUR
- Взаимодействие с заводом-изготовителем по сложным техническим случаям и вопросам, требующим дополнительной технической поддержки
- Сбор и анализ информации о наиболее распространённых неисправностях автомобилей, подготовка отчетов и разработка корректирующих мероприятий совместно с заводом-изготовителем и подразделением качества
- Подготовка аналитической и отчетной информации по результатам деятельности дилерской сети в области послепродажного обслуживания.
- Опыт работы в автомобильной отрасли, предпочтительно в дистрибьюторской или представительской компании автомобильного бренда, в направлении послепродажного обслуживания
- Опыт разработки и внедрения стандартов послепродажного обслуживания, проведения аудитов дилерских центров и контроля соблюдения установленных требований
- Опыт постановки, мониторинга и анализа KPI дилерской сети: загрузка сервиса, доля рынка сервисных услуг, CSI, продажи и оборот запасных частей
- Понимание процессов послепродажного обслуживания, сервисного бизнеса и продаж запасных частей
- Знание устройства автомобиля, принципов его работы, технического обслуживания и диагностики неисправностей
- Уверенное владение Excel, PowerPoint, 1С, Bitrix24 и электронными каталогами запасных частей (EPC)
- Знание английского и/или китайского языка будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
- Отпуск 24 календарных дня
- Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy, MG, Soueast, GAC, BAIC и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5700 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
- Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
- Материальная помощь по памятным событиям,
- Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Метки
О компании «Группа компаний Аллюр (Allur)»
Allur – казахстанская автомобильная компания.
Производим и реализуем автомобили для общества и бизнеса. Способствуем развитию городской мобильности, оснащая казахстанцев общественным, персональным и коммерческим транспортом.
За 22 год динамичного развития Allur объединил более 5,5 тыс. профессионалов своего дела.
Из небольшого предприятия, занимающегося продажей автомобилей, компания трансформировалась в крупнейшего отечественного автопроизводителя.
Allur представлен в 3 городах, имеет 14 собственных дилерских центров и более 80 дилеров-партнеров по всей стране.
