компания beauty style ???? роп (сату бөлімінің жетекшісі) іздейміз! ???? qion cosmetics ???? алматы қаласы 6 жылдан бері табысты жұмыс істеп келе жатқан ...
Руководитель отдела технической поддержки геодезического оборудования (Trimble / CHCNAV)
до 800000 тенге
Описание вакансии
Руководитель отдела технической поддержки (Trimble / CHCNAV)
Компания GEOKURS | Алматы
Компания GEOKURS приглашает Руководителя отдела технической поддержки геодезического оборудования Trimble и CHCNAV.
Ищем опытного специалиста в области геодезии, который хорошо разбирается в современном геодезическом оборудовании и готов руководить командой технических специалистов.
Главная задача
Выстроить эффективную работу отдела технической поддержки и обеспечить высокий уровень технического сопровождения клиентов компании.
Руководитель отвечает за:
- качество и скорость технической поддержки;
- сроки выполнения заявок;
- распределение и контроль загрузки специалистов;
- решение сложных технических вопросов;
- гарантийное и сервисное сопровождение;
- развитие компетенций технической команды;
- соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
Каждое обращение клиента должно быть зафиксировано, назначено ответственному специалисту и доведено до полного решения.
Обязанности:
- Руководство отделом технической поддержки.
- Организация и контроль работы технических специалистов.
- Распределение заявок и контроль сроков их выполнения.
- Техническая поддержка клиентов по оборудованию Trimble и CHCNAV.
- Решение сложных технических вопросов и нестандартных случаев.
- Диагностика, настройка и ввод геодезического оборудования в эксплуатацию.
- Организация и контроль выездов специалистов на объекты клиентов.
- Контроль гарантийных и сервисных обращений.
- Взаимодействие с технической поддержкой производителей Trimble и CHCNAV.
- Организация обучения и повышения квалификации технических специалистов.
- Разработка инструкций, регламентов и стандартов технической поддержки.
- Формирование базы знаний по оборудованию и программному обеспечению.
- Контроль качества технического обслуживания клиентов.
- Подготовка отчетности по работе отдела.
- Опыт работы в сфере геодезии.
- Практический опыт работы с профессиональным геодезическим оборудованием.
- Знание оборудования Trimble и/или CHCNAV будет существенным преимуществом.
- Хорошее понимание GNSS, RTK, базовых станций, систем координат и геодезических измерений.
- Опыт работы с электронными или роботизированными тахеометрами.
- Навыки диагностики оборудования и программного обеспечения.
- Опыт технической поддержки или сервисного обслуживания.
- Умение организовывать работу команды и контролировать результат.
- Самостоятельность и ответственность при принятии технических решений.
- Готовность к командировкам по Казахстану.
- Опыт руководства техническими специалистами будет преимуществом.
- Английский язык для работы с технической документацией и переписки с производителями будет преимуществом.
- Официальное трудоустройство.
- Работа в Алматы.
- Руководящая позиция в техническом подразделении компании.
- Работа с профессиональным оборудованием Trimble и CHCNAV.
- Обучение и повышение квалификации.
- Взаимодействие с техническими специалистами производителей.
- Командировки по Казахстану.
- Участие в крупных геодезических и инфраструктурных проектах.
- Возможность развивать техническое направление компании.
- Профессиональный и управленческий рост.
- Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
Метки
О компании «Геокурс»
Компания «Геокурс» является дистрибьютором геодезического оборудования Nikon, Spectra Precision и Trimble на территории Республики Казахстан. Нашей целью является поставка и внедрение самых последних геодезических технологий в организации РК, а также обучение и сопровождение каждого покупателя в его производственной деятельности.
