Менеджер по работе с клиентами в образовательный центр
Описание вакансии
Приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами.
Опыт не обязателен: мы всему научим, поможем адаптироваться и постепенно погрузиться в рабочие процессы. В дальнейшем можно вырасти до куратора, а затем — до ведущего куратора.
Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки и консультировать родителей по работе кружков и расписанию занятий.
- Отвечать на обращения клиентов в мессенджерах.
- Следить за количеством учеников и посещаемостью групп.
- Рассказывать действующим клиентам о программах центра
- Делать информационные рассылки.
- Помогать куратору решать текущие организационные вопросы.
Кого мы ищем
- Вы грамотно пишете и уверенно общаетесь с людьми.
- Умеете внимательно слушать и помогать клиентам.
- Уверенно пользуетесь компьютером и основными офисными программами.
- Можете работать с большим объёмом информации.
- Ответственно относитесь к задачам и соблюдению сроков.
- Готовы быстро учиться и развиваться.
- Доброжелательны, позитивны и ориентированы на клиента.
- Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
Вакансия отлично подойдёт выпускникам колледжей и вузов, желающим начать карьеру в сфере образования и клиентского сервиса.
Мы предлагаем
- График работы с 08:30 до 17:30.
- Выходные дни — суббота и воскресенье.
- Обучение и повышение квалификации за счёт компании.
- Наставничество и поддержку коллег в период адаптации.
- Понятную траекторию роста: менеджер по работе с клиентами → куратор → ведущий куратор.
- Увеличение заработной платы по мере профессионального роста.
- Дружный коллектив.
Метки
О компании «ЦДО Открытая аудитория»
Школа иностранных языков "Открытая аудитория" — современная образовательная компания, которая помогает детям учиться с интересом.
С 2016 года мы создаём программы по английскому и китайскому языкам. Сегодня наши занятия проходят более чем в нескольких городах РФ и онлайн, а обучение уже прошли 3000+ детей.
Мы работаем по образовательной лицензии, поэтому создаём качественные программы обучения, а родители могут оформить налоговый вычет.
Мы не считаем, что образование должно быть скучным. Нам важно, чтобы ребёнок выходил с занятия с мыслью: «Хочу прийти ещё». Поэтому мы постоянно улучшаем программы, тестируем новые идеи, снимаем живой контент, внедряем современные сервисы и создаём образовательные продукты, которыми действительно хочется пользоваться.
Сейчас мы активно растём и собираем команду людей, которым близок такой подход. Если вам нравится создавать полезные проекты, предлагать идеи, влиять на результат и работать в команде без лишней бюрократии — будем рады познакомиться.