компания одобрен projects обязанности: переписка с клиентами прием звонков требования: соблюдение дресс-кода условия: оклад 300.000 + проценты, премий ...
Front Desk Agent / Ресепшионист
Описание вакансии
Critical tasks:
Check-in/check-out hotel guests courteously and efficiently; process all payments according to established hotel requirements. Provide information to any guest or visitor inquiry.
Critical competences:
- Ability to input and access data in PC database, Opera program.
- Ability to understand guest inquiries and provide responses.
- Ability to promote positive relations with all individuals who approach the Front Desk and by telephone.
- Ability to focus on guests' needs, remaining calm and courteous.
- Ability to think clearly, quickly and make concise decisions.
- Ability to focus on details, prioritize, organize and follow up.
- Ability to show initiative; work well under pressure of multiple arrivals/departures within any given period of time.
- Ability to maintain confidentiality of all guests and hotel information.
-
Ability to work in a team and cooperate with other departments.
Terms:
- Work schedule 5/2
- Discounts in Marriott International’s hotels;
- Opportunities for learning and development;
- Employee wellness programs;
- Management & team who is always ready to cheer;
- Amazing corporate events;
- Competitive salary
Метки
О компании «The Ritz-Carlton, Astana»
Отель The Ritz-Carlton, Astana - это современный и уникальный отель класса «люкс», построенный в новом центре столицы. Отель является частью многофункционального комплекса Талан Тауэрс. The Ritz-Carlton, Astana - это просторные роскошные номера с видом на главные достопримечательности культурной и деловой Астаны, особая атмосфера гостеприимства и незабываемое ощущения комфорта, первоклассное обслуживание, ужин на фоне потрясающей панорамы, а также все возможности для полноценного отдыха, развлечений и деловой активности.
Преимущества выбора The Ritz-Carlton, Astana для построения карьеры Вашей мечты:
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и лучшие в своем классе льготы для повышения качества жизни каждого человека (самая высокая базовая заработная плата в гостиничной индустрии, сервисный сбор за обслуживание в размере до 30% от базового оклада, бесплатный транспорт, бесплатное питание при исполнении служебных обязанностей, 50% скидки на гостиничные услуги, медицинская страховка, потрясающие командные вечеринки и многие другие мероприятия)
— Солидные инвестиции в обучение и развитие наших Дам и Господ для реализации индивидуальных устремлений (Индивидуальные планы развития, культурные тренинги бренда The Ritz-Carlton, возможности перекрестного обучения в разных отделах и участие в международных рабочих проектах)
— Первоклассные программы признания, призванные оживить нашу культуру доверия, честности, уважения, открытости и преданности делу с денежной премией до 500 000 тенге
— Программы TakeCare и Community Footprints, которые вдохновляют наших Дам и Господ на то, чтобы положительно влиять на жизнь других людей
Мы — самый узнаваемый люксовый бренд в мире гостеприимства.
«МЫ ДАМЫ И ГОСПОДА К УСЛУГАМ ДАМ И ГОСПОД»
Что мы ищем в Вас:
- Позитивное мировоззрение и общительный характер
- Теплое, ориентированное на людей поведение
- Командный подход
- Талант обращать внимание на мельчайшие детали
- Гибкость, умение решать проблемы и способность работать в режиме многозадачности
- Предыдущий опыт работы в сфере гостеприимства и знание иностранных языков являются большим плюсом
