Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
-
Работа с клиентами, консультация по техническим вопросам;
- Поиск решений и возможностей устранения проблем клиента, связанных с эксплуатацией ПО;
- Взаимодействие с техническим отделом по разработке;
- Систематика и анализ проблемы;
- Фиксация ошибок ,передача их в работу и контроль за исправлением;
- Взаимодействие с другими подразделениями, отслеживание правильного заполнения и корректного внесения информации в систему;
- Составление заявок и уведомлений;
- Улучшение и поддержание качества предоставляемых пользователям услуг;
- Определение проблемных точек в работе системы и участие в процессах их устранения.Требования:
- Грамотная речь;
- Свободно владеть казахским и русским языками;
- Умение принимать решения и нести за них ответственность;
- хорошие коммуникативные навыки и способность работать с кросс-функциональными командами;Условия:
- График работы: с 09:00 до 18:00;
- Пятидневная рабочая неделя;
- Комфортный, стильный офис с кухней и прочими удобствами;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Трудоустройство, согласно Трудовому кодексу РК
Метки
О компании «КАЗГИСА»
ТОО "KAZGISA" специализируется на оказании комплексных услуг в области геоинформационных технологий и дистанционного зондирования земли.
Мы разрабатываем системы, ключевой особенностью которых является использование данных о местоположении для принятия важных решений. Наши информсистемы уже помогают жителям 6 регионов Казахстана быстро и качественно взаимодействовать с государством для решения своих вопросов, например, получать разрешения на строительство, согласовывать проекты, получать нужную им информацию.
Мы не только разрабатываем программное обеспечение, но и предоставляем услуги по созданию картографических данных. Так, например, мы производим высокодетальную аэрофотосъемку, создаем карты инженерных сетей, строим трехмерные информационные модели заводов, и делаем еще много чего интересного.
В нашей команде постоянно совершают маленькие и большие подвиги почти полсотни молодых, полных энергии и очень грамотных специалистов.
Мы ценим теплые отношения, взаимопомощь, умеем работать и умеем веселиться.
Если ты хочешь
- работать бок о бок с людьми, разделяющими твои жизненные принципы,
- расширять постоянно свой опыт и знания,
- помогать команде достигать цели своевременно и качественно,
то предлагаем стать частью нашей дружной семьи КАЗГИСА.
Откликнись на нашу вакансию сейчас!