Мастер по эксплуатации зданий – сервисный инженер
от 350000 тенге
Организации в складской комплекс требуется мастер по эксплуатации – сервисный инженер Обязанности: - Выполнение текущего и планового ремонта инженерных систем ...
Сервисный консультант, город Атырау
Описание вакансии
компания "skill hub"
обязанности:- прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
- поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
- предоставление информации о компании и услугах, запасных частях и аксессуарах.
- анализ истории клиента при повторном обращении.
- оформление оперативных документов.
- идентификация номеров необходимых запасных частей и их резервирование.
- предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей.
- мониторинг графика сервисных работ и его корректирование.
- осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента).
- осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
- отслеживание хода сервисных работ.
- прием выполненных отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
- выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости.
- предоставление последующих консультаций клиенту после ремонта.
- планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей.
- оформление документов и прием автомашин при обращении клиентов по возврату или гарантии.
- формирование отчетов по запросам начальника департамента сервиса и запасных частей.
- ведение базы клиентов.
- мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем клиентов.
- оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.
- высшее образование.
- знание технического устройства автомашин и его эксплуатационных характеристик.
- знание основ бухгалтерского учета.
- знание техники продаж и ведения переговоров.
- коммуникативные навыки.
- знание программного обеспечения: ms office и 1с:предприятие (обязательно)
- официальное оформление согласно тк рк;
- своевременная оплата труда;
- комфортный офис и дружный коллектив;
- график работы 5/2, выходные плавающие;
- режим работы: с 09:00-19:00 ч. / 10:00-20:00 ч.;
- корпоративная мобильная связь;
- тимбилдинг;
- обучение и профессиональное развитие.
