Обязанности: Развитие и поддержание долгосрочных отношений с Партнерами; Обучение продавцов Партнеров продуктам Kaspi; Выполнение плана продаж совместно с ...
Бизнес-тренер Collection
Описание вакансии
компания "дб ао сбербанк"
обязанности:-
обучать и адаптировать: проводить тренинги для новичков и курсы повышения квалификации для опытных взыскателей.
-
писать методологию: создавать скрипты, речевые модули и пособия по работе с жесткими возражениями должников.
-
сопровождать «в полях»: слушать звонки, разбирать сложные кейсы (работа «вторым стулом»), проводить коучинг операторов.
-
контролировать качество: следить за соблюдением регламентов и закона, оценивать эффективность обучения через kpi и динамику сборов.
-
опыт работы бизнес-тренером от 1 года (в идеале — в сфере collection, банках, мфо или крупных call-центрах).
-
сильные навыки разработки скриптов и техник работы с возражениями.
-
умение круто презентовать материал, работать с lms-платформами и дистанционным обучением.
-
понимание специфики взыскания (soft\\ hard).
-
стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с тк рк.
-
комфорт: современный офис и удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
доход: годовое бонусирование в размере от 1,5 до 3 окладов
-
забота о вас: расширенный пакет дмс, социальные программы и специальные предложения от партнеров банка.
-
развитие: отличные возможности для карьерного и профессионального роста.
