Руководитель направления сопровождения карточного процессинга

Описание вакансии

компания "банк центркредит"

мы ожидаем, что у вас есть:

• опыт работы с openway (way4);
• опыт взаимодействия с платёжными системами и вендорами;
• знание инструментов мониторинга (grafana, zabbix и др.);
• понимание ci/cd, уверенное владение git;
• навыки работы с oracle (sql, администрирование);
• опыт управления командой и процессами;
• навыки работы с jira / service desk;
• понимание принципов инцидент-менеджмента и обеспечения стабильности систем;
• уровень технического английского не ниже intermediate;
• системное и аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость.

будет плюсом:

• опыт внедрения и тестирования новых продуктов с вендорами;
• навыки подготовки технических заданий и оптимизации бизнес-процессов;
• опыт управления операционными рисками;
• понимание требований информационной безопасности.

вам предстоит:

• организовывать и контролировать работу направления по поддержке и развитию платформы openway (way4);
• планировать и управлять изменениями, обновлениями и релизами системы;
• взаимодействовать с международными платёжными системами (visa, mastercard, кцмр, upi) и вендором openway;
• выстраивать и развивать процессы инцидент-менеджмента:

мониторинг, оперативное выявление и устранение инцидентов,
классификация и анализ инцидентов,
координация взаимодействия с внутренними командами и вендорами,
внедрение мер по предотвращению повторных инцидентов.

• оптимизировать и автоматизировать процессы карточного процессинга;
• участвовать в проектировании архитектуры карточного процессинга;
• управлять командой: планирование, контроль, развитие;
• организовывать взаимодействие между подразделениями;
• работать с service desk и jira, участвовать в agile-процессах (планирование, ретроспективы);
• вести и актуализировать техническую документацию.