Администратор в мини отель в центре города( КАПИТАЛ )

Описание вакансии

компания "капитал"

1. организационно-управленческая деятельность

• руководство повседневной деятельностью гостиницы/хостела.

• координация работы всех отделов (приём и размещение, клининг, служба безопасности, питание, технический персонал и пр.).

• разработка внутренних регламентов и контроль их соблюдения.

• формирование и контроль штатного расписания, графиков работы.

2. финансово-экономическая деятельность

• контроль за выполнением бюджета, оптимизация расходов.

• анализ доходов и затрат, подготовка финансовой отчётности.

• повышение рентабельности гостиницы.

• взаимодействие с бухгалтерией, поставщиками, подрядчиками.

3. контроль качества обслуживания

• обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии с установленными стандартами.

• работа с жалобами гостей, урегулирование конфликтных ситуаций.

• мониторинг отзывов и работа с репутацией гостиницы.

• 5. хозяйственное обеспечение и безопасность

• контроль технического состояния зданий, оборудования, коммуникаций.

• обеспечение соблюдения норм пожарной безопасности, охраны труда, санитарных правил.

• организация ремонтных и профилактических работ.

• взаимодействие с контролирующими органами.

• 1. образование

• среднее образование (предпочтительно в сфере: гостиничного бизнеса, туризма, менеджмента, экономики или управления персоналом).

• дополнительные курсы по гостиничному делу, сервису или управлению — приветствуются.

• 2. опыт работы

• опыт работы в сфере гостеприимства от 2 лет.

• на руководящей должности (менеджер по приёму гостей, администратор отеля, супервайзер и т.д.).

• опыт управления персоналом, планирования бюджета, взаимодействия с контролирующими органами.

• 3. профессиональные навыки

• знание стандартов обслуживания и гостиничного этикета.

• навыки оперативного управления гостиницей, постановки задач, контроля исполнения.

• 4. личностные качества

• лидерские качества, высокая стрессоустойчивость.

• организаторские способности и дисциплинированность.

• коммуникабельность и умение работать с жалобами клиентов.

• ответственность, честность, умение принимать решения в экстренных ситуациях.

• 5. языковые навыки

• владение государственным и русским языками — обязательно.

• работа в уютной и дружной атмосфере небольшой гостиницы
• заработная плата: 150 000 + бонусы по kpi загрузке
• рабочий график 1/3
• удобное расположение в центре города атырау

Метки