компания элеронсервис обязанности: оформление регистраций для работников компании с российским гражданством, подача уведомлений в государственные органы и ...
Клиентский менеджер Центра Бизнеса №1
Описание вакансии
компания "народный банк казахстана"
обязанности:- неоконченное высшее[1]/ высшее (экономическое/финансовое/ математическое) образование;
- опыт работы в финансовой/банковской сфере не менее 1,5 (один год, шесть месяцев) года;
- прошедшее обучение и тест на определение уровня знаний и навыков в случаях, предусмотренных внутренними документами банка и требованиями законодательства республики казахстан
- осуществлять консультацию клиентов по вопросам транзакционных банковских продуктов и услуг, утвержденных уполномоченным органом банка, клиентам юридическим лицам/пбоюл;
- подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг, а именно:
- принимать и обрабатывать рекламации клиентов;
- изучать их потребительские запросы;
- знать и соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов юридических лиц/пбоюл;
- проводить работу с клиентскими жалобами;
- развитие клиентов юридических лиц/пбоюл и увеличение комиссионного дохода рко;
- консультировать и координировать деятельность подразделений банка по вопросам операционной деятельности, входящим в компетенцию канала продаж;
- консультировать клиентов банка по вопросам операционного обслуживания;
- на ежедневной основе осуществлять обзвон клиентов с целью осуществления продажи продуктов и услуг банка;
- осуществлять продажу транзакционных банковских продуктов, утвержденных уполномоченным органом банка, клиентам юридическим лицам/пбоюл;
- проводить работы по удержанию существующих клиентов юридических лиц/пбоюл, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам;
- выполнять план по ключевым показателям эффективности и качества обслуживания;
- осуществлять предложение банковских продуктов клиентам в рамках кросс-продаж;
- выявление дополнительного потенциала продаж у клиентов;
- проверять проводимые операции по счетам клиента юридического лица/пбоюл на соответствие законодательству республики казахстан, проводить и отражать их в операционном дне банка;
- осуществлять перечисление остатка со счетов юридических лиц/пбоюл в накопительном, транзитном режимах согласно условиям договора.
