Менеджер call-центра

Описание вакансии

DiVera — сеть современных медицинских центров в 13-ти городах Казахстана.

Уже более 10-ти лет мы делаем качественную медицину доступной, а сотрудничество с врачами - выгодным и долгосрочным.

Мы объединяем сильную команду врачей и современные технологии, чтобы пациенты могли пройти полное обследование и получить точный диагноз в одном месте. Центры оснащены оборудованием экспертного уровня и предлагают широкий спектр услуг — от диагностики до лечения и сопровождения.

_____________________________________________________________________

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и все социальные гарантии;
• Стабильную и своевременную оплату труда (оклад+%+KPI);
• Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации;
• Работу в стабильной медицинской компании.
• Адрес работы: Кабанбай Батыра 47/2.
• График: 5/2 с 9 до 18.00, есть 2 дежурные субботы в месяц (с 9.00 до 14.00)

_____________________________________________________________________

Основные задачи:

• принимать входящие обращения пациентов (телефон, WhatsApp и прочие мессендежры);
• консультировать по услугам и врачам клиники;
• помогать подобрать необходимый спектр медицинских услуг, подходящих врачей по потребности пациента;
• оформлять записи в CRM;
• при необходимости работать с повторными обращениями пациентов;
• опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом.

_____________________________________________________________________

Что необходимо от Вас:

• опыт работы с клиентами или в продажах услуг;
• уверенное общение по телефону и в мессенджерах;
• умение задавать вопросы и выявлять потребность;
• свободное владение русским и казахскими языками;
• готовность обучаться медицинской специфике (мы обучаем).

_____________________________________________________________________

Важно для нас:

• ответственность и аккуратность в работе с пациентами, эмпатия и корректное общение;
• навыки достижения личных финансовых планов;
• устойчивость к нагрузке и большому количеству обращений;
• ориентация на результат и командную работу.

Метки