Оператор телефонист

Описание вакансии

компания "doscar group"

• обработка жалоб, замечаний и пожеланий;

  консультировать посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг;

  взаимодействие с клиентами в соц сетях компании как instagram, whatsapp;

  консультирование:

  предоставление информации о продуктах, услугах, ценах, акциях и тарифах компании, подключение рекламы на телевизоре в фойе.

  ввод данных отзывов в систему.

  информировать руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

  знать общие характеристики модельного ряда и услуг, предоставляемого в дилерском центре;

  улучшать качество обслуживание;

• образование

  высшее или среднее специальное (желательно техническое) образование

  опыт работы

  желателен не менее 1 (одного) года стаж работы на схожих позициях (call-center)

  специальные знания и навыки

  стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость

  знание и навыки в it

  опытный пользователь пк, ms office, владение прикладным программным обеспечением: 1с

  знание языков

  русский (свободный), казахский (свободный)

Метки