Менеджер интернет-магазина / маркетплейсы (E-commerce/Kaspi)( 12 месяцев )

Описание вакансии

компания "12 месяцев"

наш интернет-магазин строительных материалов ищет ответственного, физически выносливого и внимательного менеджера, который будет работать с онлайн-заказами, общаться с клиентами и координировать процесс от оформления заказа до его отгрузки.

работа не офисная в классическом понимании, а физически тяжелая, большая часть времени на ногах, рутинная.
важно! кандидаты без опыта работы в маркетплейсах рассматриваться не будут.

честная оплата: оклад + kpi + оплачиваемые переработки.

какая работа вам предстоит:

• обработка входящих заказов из разных источников (свой сайт, телефон, kaspi);
• контроль оплаты от покупателей, перед передачей заказа (взаимодействие с бухгалтерией);
• координировать сборки, упаковки и отправки товаров (передача express-курьерам, выдача самовывоза и т.п.);
• контролировать сроки и корректность отгрузок;
• организовывать работу комплектовщика (сборка и упаковка), при необходимости собирать товар, упаковывать - выполнять работу комплектовщика/упаковщика;
• сопровождение заказа до полного завершения (телефонные переговоры, whatsapp);
• поддержка клиентов - ответы на вопросы, консультации по товарам/доставке;
• работа с возвратами от покупателей;
• взаимодействие со службой доставки и внутренними отделами;
• ведение базовой документации и отчетности по заказам;

что вам потребуется для успешного выполнения планов продаж:

• уверенный пользователь пк, опыт работы с 1с и excel – желательно;
• опыт работы с маркетплейсами преимущественно - kaspi;
• коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь (телефонные переговоры, whatsapp, telegram и др.);
• внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации и помнить детали текущих заказов – будет преимуществом;
• знание казахского и русского языков (на уровне с1 - продвинутый).

условия:

• работа в молодой интересной команде;
• трудоустройство по тк рк;
• режим работы 5/2 (скользящий график) с 09.00 до 18.00 часов;
• заработная плата оклад + % от продаж на карту халык банка;
• частично оплачиваемые обеды.

Метки