Главный эксперт в Направление депозитов и текущих счетов

Описание вакансии

компания "fortebank"

• сбор, анализ и формализация бизнес-требований от внутренних и внешних заказчиков;
• глубокое взаимодействие с командой разработки на всех этапах жизненного цикла продукта: от идеи до промышленной эксплуатации;
• постановка задач команде разработки, участие в декомпозиции, приоритизации и приемке реализованного функционала.
• координация работы кросс-функциональных команд (разработка, аналитика, тестирование, ux/ui, маркетинг, операционный блок, риск-менеджмент, комплаенс);
• анализ клиентского опыта, продуктовых метрик и бизнес-показателей, разработка и реализация инициатив по улучшению продукта;
• подготовка материалов и вынесение вопросов на рассмотрение уполномоченных коллегиальных органов банка, сопровождение процесса согласования и внедрения решений;
• проработка и внедрение новых карточных продуктов, сервисов, цифровых каналов обслуживания и партнерских решений;
• контроль соответствия продуктовых решений требованиям законодательства, регулятора, международных платежных систем и внутренним нормативным документам банка;
• взаимодействие с международными платежными системами (visa, mastercard), вендорами и внешними поставщиками сервисов;
• организация и сопровождение операционной деятельности по карточным продуктам, участие в оптимизации бизнес-процессов;
• управление производственными инцидентами, анализ причин возникновения дефектов, приоритизация и контроль устранения багов совместно с ит-командой;
• обработка и координация выполнения запросов от регулятора, внутренних контролирующих подразделений и аудиторов в части карточного бизнеса;
• контроль качества сервисов, мониторинг клиентских обращений и реализация мероприятий по повышению уровня сервиса.

• высшее образование (экономическое/финансовое/техническое);
• глубокое понимание карточного бизнеса, карточных продуктов и сервисов банка;
• знание процессов эмиссии и обслуживания платежных карт, эквайринга, tokenization, 3d secure, p2p-переводов и иных карточных сервисов;
• практический опыт управления продуктом по методологии agile/scrum, опыт работы в роли product owner;
• навыки формирования, ведения и приоритизации продуктового бэклога;
• опыт подготовки бизнес-требований и постановки задач команде разработки;
• понимание жизненного цикла разработки;
• опыт работы с jira, confluence и другими инструментами управления требованиями и разработкой;
• навыки организации работы кросс-функциональных команд и управления заинтересованными сторонами;
• знание принципов продуктовой аналитики, анализа клиентского пути (customer journey), продуктовых и бизнес-метрик;
• опыт подготовки презентационных материалов, бизнес-кейсов и защиты инициатив на коллегиальных органах банка;
• знание требований регулятора рк, нормативных документов национального банка рк и законодательства в части платежей и банковских услуг;
• понимание требований международных платежных систем visa и mastercard;
• опыт взаимодействия с внешними поставщиками, вендорами и партнерами;
• навыки управления инцидентами, обработки дефектов и сопровождения продукта на этапе эксплуатации;
• опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• умение работать с большим объемом информации и принимать решения в условиях неопределенности;
• навыки ведения переговоров, управления конфликтами и эффективной коммуникации на всех уровнях организации;
• владение инструментами анализа данных и подготовки отчетности (excel, power bi, sql будет преимуществом);
• знание английского языка на уровне, достаточном для работы с документацией visa, mastercard и международными поставщиками решений.

став частью команды forte, ты получишь:

• конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
• график работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
• жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
• заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также dayoff в честь дня рождения и за выслугу лет;
• выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
• доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

Метки