Менеджер контакт-центра по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса

Описание вакансии

компания "fortebank"

сізді fortebank командасының бір бөлігі болуға шақырамыз!

егер сіз адамдармен қарым-қатынас жасауды ұнатсаңыз, жаңа білім мен дағдыларды меңгеруге дайын болсаңыз және мансаптық өсуге ұмтылсаңыз, онда бұл мүмкіндік дәл сіз үшін!

сіздің міндеттеріңіз:

• клиенттердің кіріс қоңырауларына жауап беру;
• банк өнімдері, қызметтері және науқандары туралы ақпарат ұсыну;
• клиенттердің сұрақтарына жауап беріп, кәсіби кеңес беру;
• клиенттердің қажеттіліктерін анықтап, оларға тиімді шешімдер ұсыну.

бізге кім қажет:

• үлкен көлемдегі ақпаратпен тиімді жұмыс істей алатын;
• стресстік жағдайларда сабыр сақтап, дұрыс шешім қабылдай білетін;
• командада жұмыс істей алатын;
• сөйлеу мәнері анық әрі сауатты;
• қазақ және орыс тілдерін еркін меңгерген;
• клиентке бағытталған және нәтижеге қол жеткізуге ұмтылатын маман.

біз не ұсынамыз:

• тұрақты табыс: жалақы + бонустық жүйе;
• ыңғайлы жұмыс кестесі: 09:00-ден 18:00-ге дейін;
• кәсіби және мансаптық даму мүмкіндіктері;
• қолайлы жұмыс атмосферасы мен қолдаушы команда;
• қызықты корпоративтік іс-шаралар және жарқын корпоративтік мәдениет.

------------------------------------------------------------------------------------------------

приглашаем вас стать частью команды fortebank!

если вам нравится общение с людьми, вы хотите развиваться в банковской сфере и строить карьеру в одном из ведущих банков страны, присоединяйтесь к нам.

чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов по банковским продуктам, услугам и акциям банка;
• принимать входящие обращения клиентов и помогать в решении их вопросов;
• осуществлять исходящие звонки действующим и потенциальным клиентам;
• презентовать продукты и услуги банка, выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения;
• обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

наш идеальный кандидат:

• умеет работать с большим объемом информации;
• обладает стрессоустойчивостью и клиентоориентированностью;
• имеет опыт работы в продажах или хочет развиваться в этом направлении;
• умеет эффективно работать в команде;
• обладает грамотной речью и четкой дикцией;
• свободно владеет казахским и русским языками.

мы предлагаем:

• стабильный доход: фиксированный оклад + бонусная система;
• график работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• возможности профессионального и карьерного роста;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• яркую корпоративную культуру, интересные мероприятия и дружную команду.

Метки