Специалист поддержки прикладных систем

Описание вакансии

• Основные функции

  1. Прием, классификация, решение вопросов по письменным и устным обращениям коллег.

  2. Подготовка инструкций, проведение инструктажей, обучений пользователей приемам работы в информационных системах.

  3. Участие во внедрении нового функционала в системах, в части обучения, консультирования пользователей

  4. Проведение анализа проблем/ошибок в работе информационных систем, формирование заданий на доработку ИС, направленных на устранение выявленных ошибок/проблем.

  Необходимые знания и навыки:

  Необходимо:

• Знания и опыт работы с конфигурацией Бухгалтерия предприятия, 1С Зарплата и Управление Персоналом
• Знания бухгалтерского учета и налогового законодательства РК.
• Хорошо развитые коммуникативные навыки
• Системное мышление, умение отстаивать свою точку зрения.
• Опыт работы в ИТ сфере на предыдущих должностях.

• Будет преимуществом:

• Знания и опыт работы с конфигурацией 1С Управление Производственным Предприятием, 1С Управление Холдингом, 1С ERP 2.0.
• Опыт поддержки и разработки системам на платформе 1С 8.2, 1С 8.3
• Опыт работы с системой Direсtum RX
• Опыт работы в ИТ, в части поддержки и развития бизнес-систем на предыдущих должностях

• Образование:

  Высшее техническое, экономическое образование или в сфере информационных технологий.

  Особенности работы:

  Работа в офисе, на полный рабочий день.

  Участие в плановых дежурствах в нерабочее время, за дополнительную плату.

  Основные задачи на испытательный срок

  Изучение действующих инструкций по информационным системам 1С

  Обучение приемам работы с системой сервис-деск ITSM365.

  Решение заявок от пользователей с обратной связью не ниже хорошо в 95% случаеd

Метки