Оператор технической поддержки

Описание вакансии

• Принимать входящие звонки и обращения от клиентов (без продаж).
• Консультировать пользователей по техническим вопросам, услугам связи или работе ПО.
• Проводить первичную диагностику проблем и фиксировать заявки в системе
Свободное владение казахским и русским языками (обязательно, обслуживание ведется на двух языках).
Понимание принципов работы Интернет, сети, компьютера (ПК) и умение на нем работать
Высокий уровень обучаемости
Желание и умение общаться с людьми.
Офис на правом берегу Астаны адрес ул. Кенесары 55,
Стабильный гарантированный трудовым кодексом оклад 150 - 250 000 тг. + прозрачный бонус до 20%.
Обучение: 3 недели оплачиваемого обучения ИТ-поддержке с выдачей профессионального сертификата.
График 5/2, 6/1 с плавающими сменами.