компания одобрен projects обязанности: переписка с клиентами прием звонков требования: соблюдение дресс-кода условия: оклад 300.000 + проценты, премий ...
Ресепшионист гостиницы
от 290000-324480 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков
- Прием, размещение и регистрация гостей
- Предоставление дополнительных услуг по запросу гостя
- Работа со счетами гостя
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Работа с кассой, отчетность
- Взаимодействие с другими службами отеля
Требования:
- Хорошее знание разговорного английского языка
- Соответствующий опыт работы от 1 года (желательно)
- Знание Opera (желательно)
- Организованность
- Доброжелательность, гибкость, коммуникабельность, пунктуальность
- Умение работать в команде
- Умение соблюдать корпоративные сервисные и деловые стандарты
Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата
- график 5/2 (три смены)
- Питание
- Униформа
- Тренинги
- Развозка
Выявление потребностей заезжающих гостей; Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса ; Встреча и размещение гостей; Регистрация иностранных граждан и уведомление о прибытии иностранных граждан; Знание иностранных языков (полиязычье); Ответственность; Сотрудничество и взаимодействие; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Вежливость; Доброжелательность; Устные коммуникативные навыки;
