Диспетчер (общий профиль)

Описание вакансии

• Прием входящих звонков и оформление заказов на доставку питьевой воды;
• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям доставки;
• Координация и распределение заказов водителю;
• Контроль своевременной доставки заказов;
• Работа с клиентской базой и внесение данных в систему;
• Подтверждение и уточнение заказов;
• Решение возникающих вопросов и обработка обращений клиентов;
• Ведение отчетности по заказам и звонкам;

 

• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Организация производственного процесса; Организация работ оперативно-диспетчерской бригады; Контроль деятельности диспетчерской службы; Информационное обеспечение диспетчерской службы; Контроль соблюдения правил техники безопасности; Составление акта общей формы и отчетности; Понимание бизнеса; Вежливость; Доброжелательность; Выносливость и усердие; Контроль рабочих процессов; Многозадачность;