Специалист по пенсионному обеспечению

Описание вакансии

1)        надлежащим образом соблюдает все требования внутренних нормативных документов Фонда, регулирующих деятельность филиала и Работника;

2)     соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений;

3)        обеспечивает и осуществляет своевременную первичную обработку поступающей корреспонденции;

4)        проверяет правильность адресации документов, целостность упаковки (конвертов, пакетов), наличие вложений, сортирует документы по видам (регистрируемым и нерегистрируемым);

5)   осуществляет прием и регистрацию корреспонденции, поступающей в филиал (в день поступления). Зарегистрированную корреспонденцию передает по системе электронного документооборота на рассмотрение руководству и руководителям подразделений филиала по принадлежности;

6)      обеспечивает своевременное рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, поступающих в Филиал посредством информационной аналитической системы «Электронные обращения» (ИС «е-Өтініш») (далее - обращения), принятие мер согласно обращениям, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах или о перенаправлении их обращений на рассмотрение другим субъектам в соответствии с их компетенцией;

7)        обеспечивает незамедлительное уведомление непосредственного руководителя/руководителя Филиала о наличии в поступившем обращении признаков жалобы;

8)        осуществляет контроль за своевременной передачей зарегистрированной корреспонденции руководству филиала и исполнителям;

Обслуживание физических и юридических лиц; Консультация клиентов; Адаптивность; Ответственность;