Инженер по охране труда и технике безопасности
от 450000-550000 тенге
Вакансия: Инженер по охране труда и технике безопасности Производство: алюминиевой пудры и порошка методом размола в шаровых мельницах в азотной среде.Объём ...
Техник-программист
от 291000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
Приём и сопровождение обращений пользователей по ИТ-услугам.
Контроль выполнения заявок и взаимодействие с техподдержкой.
Консультирование пользователей и решение вопросов на 1-й линии поддержки.
Информирование о статусе обращений и работе ИТ-сервисов.
Настройка терминалов и базовая техническая поддержка.
Работа с почтовыми и доменными системами. Подготовка документов и счетов (в т.ч. по выпуску ЭЦП).
Ведение базы знаний и инструкций для пользователей.
Міндеттері:
Пайдаланушылардың IT-қызметтер бойынша өтініштерін қабылдау және сүйемелдеу;
Өтініштердің орындалуын бақылау және техникалық қолдау қызметімен өзара іс-қимыл жасау;
Пайдаланушыларға кеңес беру және 1-қабатты қолдау мәселелерін шешу;
Өтініштердің мәртебесі мен IT-қызметтердің жұмыс барысы туралы ақпарат беру;
Терминалдарды баптау және негізгі техникалық қолдау көрсету;
Электрондық пошта және домендік жүйелермен жұмыс жасау;
Құжаттар мен шоттарды дайындау (оның ішінде ЭЦҚ шығаруға қатысты);
Пайдаланушыларға арналған білім базасы мен нұсқаулықтарды жүргізу.
YouTrack и ITIL — преимущество. Грамотная речь и навыки общения с пользователями. Ответственность; AD; Опыт работы в ИТ/техподдержке от 1 года. Базовые знания ПО; обучаемость.; стрессоустойчивость; сетей и ИТ-инфраструктуры. Уверенный пользователь ПК. Знание ELMA; Гибкость мышления; Навык ведения переговоров; Инициативность; Критическое мышление; Многозадачность;
