Специалист по пенсионному обеспечению

Описание вакансии

 

1) оказывает консультационную поддержку потребителям услуг Фонда при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала;

2) проводит информационно–разъяснительную работу с потребителями услуг Фонда посредством предоставления информации о деятельности Фонда;

3) проводит разъяснительную работу с агентами по уплате взносов, о порядке применения действующих правил, инструкций и иных внутренних нормативных документов Фонда;

4) осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование и консультирование потребителей услуг Фонда посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющей обрабатывать запросы потребителей услуг Фонда, поступающие по телефонной линии связи, а также посредством мессенджеров и социальных сетей;

5) осуществляет проверку и прием, а также в информационной системе Фонда (далее – ИС) ввод, регистрацию, подтверждение либо отказ в исполнении (в том числе при наличии заявления на аннулирование), в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда, следующих видов заявлений и необходимых документов:

на внесение изменений и (или) дополнений в дополнительные реквизиты

о назначении пенсионных выплат;

о назначении выплат целевых накоплений (наследникам);

об устранении кредиторской задолженности;

об изменении банковских реквизитов;

на возмещение индивидуального подоходного налога по выплате (-ам);

о переводе пенсионных накоплений, в том числе:

в страховую организацию;

в доверительное управление

Обслуживание физических и юридических лиц; Консультация клиентов; Адаптивность; Аккуратность;