Инженер по охране труда и технике безопасности
от 450000-550000 тенге
Вакансия: Инженер по охране труда и технике безопасности Производство: алюминиевой пудры и порошка методом размола в шаровых мельницах в азотной среде.Объём ...
Техник-программист
от 300000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и сопровождение обращений пользователей по ИТ-услугам.
- Контроль выполнения заявок и взаимодействие с техподдержкой.
- Консультирование пользователей и решение вопросов на 1-й линии поддержки.
- Информирование о статусе обращений и работе ИТ-сервисов.
- Настройка терминалов и базовая техническая поддержка.
- Работа с почтовыми и доменными системами.
- Подготовка документов и счетов (в т.ч. по выпуску ЭЦП).
- Ведение базы знаний и инструкций для пользователей.
Міндеттері:
- Пайдаланушылардың IT-қызметтер бойынша өтініштерін қабылдау және сүйемелдеу;
- Өтініштердің орындалуын бақылау және техникалық қолдау қызметімен өзара іс-қимыл жасау;
- Пайдаланушыларға кеңес беру және 1-қабатты қолдау мәселелерін шешу;
- Өтініштердің мәртебесі мен IT-қызметтердің жұмыс барысы туралы ақпарат беру;
- Терминалдарды баптау және негізгі техникалық қолдау көрсету;
- Электрондық пошта және домендік жүйелермен жұмыс жасау;
- Құжаттар мен шоттарды дайындау (оның ішінде ЭЦҚ шығаруға қатысты);
- Пайдаланушыларға арналған білім базасы мен нұсқаулықтарды жүргізу.
Опыт работы в ИТ/техподдержке от 1 года. Базовые знания ПО; сетей и ИТ-инфраструктуры. Уверенный пользователь ПК. Знание ELMA; AD; YouTrack и ITIL — преимущество.; Дисциплинированность; Аккуратность; Вежливость; Инициативность;
