Руководитель (управляющий) службой сервиса для клиентов

Описание вакансии

Компания «ПРОСИСТЕМЫ» специализируется на автоматизации и сопровождении розничной торговли в Казахстане. Наши клиенты - это ведущие продуктовые сети, фэшн ритейл и аптеки, вы сможете поработать с крупнейшими из них и получить экспертный опыт.

Обязанности:

• Приём и регистрация актов на ремонт

• Обратная связь клиенту по неисправности

• Отслеживание остатка запасных частей

• Ведение оборудования в процессе ремонта

• Координация работ с подрядными организациями и сервисными центрами

• Контроль сроков ремонта и возврата техники

• Взаимодействие с Клиентами по согласованию ремонта

• Сопровождение процесса согласно регламентов

• Выдача и отправка отремонтированного оборудования клиентам

• Отчетность перед партнерами по ремонту гарантийному и пост гарантийному

• Документальное ведение приема и возврата оборудования, закрывающие документы

Подойдёт вам, если вы:

• Внимательны к деталям и умеете организовывать процессы

• Легко общаетесь с людьми и умеете переписываться по делу

• Можете расставлять приоритеты и не теряться в потоке задач

• Хотите расти и развиваться в стабильной ИТ-компании

Условия работы:

• График работы: Пн. – Пт., с 9.00 до 18.00

• Удобная выплата зарплаты 30-31 числа текущего месяца;

• 100% официальное трудоустройство;

• Комфортный офис и профессиональная команда

• Работа с технологичными решениями и известными клиентами

• Возможности для развития и роста внутри компании

Метки