Агент наземного обслуживания пассажиров

Описание вакансии

Агент по обслуживанию пассажиров

На должность агента по обслуживанию пассажиров назначается работник, имеющий средне-специальное или высшее образование, владеющий государственным, русским и английским языками (английский язык не ниже уровня Интермедиат), имеющий коды систем регистрации всех внутненних рейсов и от 3-х кодов международных авиакомпаний. Знание дополнительных иностранных языков является преимуществом.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров; Консультирование клиента по его обращению за технической поддержкой; Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса ; Информирование и помощь гостям ; Регистрация входящей и исходящей информации; Предоставление услуг бронирования ; Взаимодействие с туристами и посетителями ; Пунктуальность; Самостоятельность и ответственность; Стрессоустойчивость; Дисциплинированность; Вежливость; Доброжелательность; Устные коммуникативные навыки; Работа в MS Office;