Продавец-консультант

Описание вакансии

Вам предстоит:

• Профессионально консультировать клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники, помогать с выбором под задачи и бюджет
• Выявлять потребности покупателя с первых минут общения, предлагать релевантные решения и альтернативы
• Демонстрировать функционал техники, проводить сравнение моделей, объяснять преимущества и особенности эксплуатации
• Формировать комплексные продажи: аксессуары, расходные материалы, сопутствующие услуги (расширенная гарантия, установка, доставка)
• Поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса: приветствие, сопровождение до покупки, постпродажная забота
• Оформлять продажи в кассовых и учетных системах, корректно проводить оплату, возвраты и обмены согласно регламентам

• Работать с мерчандайзингом: выкладка товара, ценники, POS-материалы, контроль наличия и презентабельного вида витрин

• Поддерживать актуальность знаний: новинки брендов, акции, технические характеристики, тренды рынка

• Вести личные KPI: выручка, конверсия, средний чек, доля дополнительных продаж, NPS/CSI

• Участвовать в инвентаризациях, контроле остатков, приёмке товара и сохранности ТМЦ

• Соблюдать корпоративные стандарты, технику безопасности и правила внутреннего распорядка

• Соблюдать порядок и чистоту вверенной категории товара

Прием товарной продукции и оформление ценников на товары; Проверка качества и количества продаваемых товаров; Продажа непродовольственных товаров; Выполнение плана продаж; Выставление продукции в торговых местах согласно плану размещения; Консультирование по вопросам характеристик товара; Ответственность; Пунктуальность; Стрессоустойчивость; Терпеливость; Умение работать в команде; Целеустремленность; Вежливость; Доброжелательность; Инициативность; Клиентоориентированность; Лидерство; Многозадачность;