Специалист по пенсионному обеспечению

Описание вакансии

- оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала;

- консультирует физические и юридические лица по вопросам накопительной пенсионной системы Республики Казахстан;

- осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, которая позволяет обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей;

- принимает, проверяет, формирует и регистрирует заявления о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений, переводе пенсионных;

- осуществляет выдачу выписок со счетов получателя услуг Фонда в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда;

- осуществляет работу по персональному консультированию получателей услуг Фонда по вопросам планирования пенсии и др.

Обслуживание физических и юридических лиц; Консультация клиентов; Взаимодействие с государственными органами ; Ответственность; Вежливость; Доброжелательность; Клиентоориентированность;