Специалист по банковским операциям

Описание вакансии

Консультирование клиентов по всем вопросам по телефону и электронным каналам связи;

Осуществление обзвона клиентов по различным вопросам;

Работа с жалобами и предложениями клиентов;

Подготовка инструкций по поручению клиентов и контроль за их исполнением смежными подразделениями.

Информационно-справочное консультирование клиентов; Консультирование клиентов о продуктах, ценах, наличии или условии кредитования; Обслуживание физических и юридических лиц; Вежливость; Навык ведения переговоров; Логическое мышление; Многозадачность;