Водителей автобусов обучат вежливому общению с жителями Алматы

Водители общественного транспорта Алматы пройдут обучение по вежливому общению с пассажирами.

Об этом во время встречи с жителями Жетысуского района сообщил аким Алматы Ерболат Досаев, отвечая на вопрос о качестве услуг, предоставляемых городскими перевозчиками.

"Качество обслуживания в общественном транспорте является одним из вызовов для города, и мы работу в этом направлении ведем на постоянной основе как с частными перевозчиками, так и с "Алматыэлектротрансом". Улучшения однозначно есть, мы это видим по структуре обращений в Open Almaty. Подвижной состав в городе обновлен, но есть вопросы по водителям", - сказал Ерболат Досаев.

 Он отметил, что в настоящее время не полностью решен вопрос, касающийся нормативного обеспечения предприятий в отношении количества водителей и их сменности, что приводит к переработкам.

"Мы в очередной раз подняли заработную плату водителям и намерены продолжать это делать, чтобы работа водителя общественного транспорта стала престижной. Также я дал поручение проработать с колледжами вопрос по подготовке водителей, в том числе в плане культуры общения с пассажирами. Те, кто пройдет курсы повышения квалификации, будут получать надбавку к заработной плате. Мы решили пойти через материальное стимулирование и думаем, что до конца года часть этих вопросов снимем", - добавил аким Алматы.